Veri Koruma Politikası

Son güncelleme: 7 Şubat 2025

1. Genel Bilgiler

   Ucakgecikmeleri.com'u ziyaret ettiğinizde ve hizmetimize başvurduğunuzda, web sitesini ve hizmetimizi kullanımınızla ilgili veriler toplanır, işlenir ve saklanır. Verilerinizin profesyonelce ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olarak ele alınması Myflightrefund.com'un önceliğidir.
   
   Bu sayfada ne tür bilgileri, hangi amaçla topladığımızı ve verilerin nasıl işlendiğini okuyabilirsiniz. Ayrıca, hakkınızda toplanan veriler hakkında nasıl bilgi edinebileceğiniz ve bunlara nasıl itiraz edebileceğiniz konusunda da bilgi bulabilirsiniz.

2. Hangi bilgileri topluyoruz?

   Ucakgecikmeleri.com'da bir talepte bulunduğunuzda, bir bültene abone olduğunuzda veya başka bir şekilde bir talepte bulunduğunuzda, talebinizi işleme koyabilmemiz için gerekli olan sizinle ilgili bilgileri isteyeceğiz. Tazminat talebinizin geçeceği aşamalara bağlı olarak, aşağıdaki gibi bilgileri isteyebiliriz:
   
   

   • İsim
   • Adres
   • Telefon numarası
   • E-posta
   • Rezervasyon numarası
   • Seyahat planı
   • Talep için Vekaletname veya Transfer Sözleşmesi
   • Fotoğraflı Kimlik - hala birkaç havayolu tarafından isteniyor
   • Banka bilgileri - yalnızca tazminat ödemesiyle bağlantılı olarak

3. Kişisel verileri neden topluyoruz?

   Sizden aldığımız veriler, yalnızca ilgili havayolu şirketine hak talebinde bulunmak, siz ve varsa diğer yolcular için tazminat almak amacıyla kullanılacaktır. İletişim bilgilerinizin yanı sıra, geri kalan veriler havayolları, ulusal ulaşım yetkilileri, avukatlar ve ulusal mahkemeler tarafından davanızı işleme koymak için gereklidir.
   
   Yukarıda belirtilen bilgileri bize sağlamadan, davanızı işleme koyamayabiliriz ve bu nedenle hizmetimizin sağlanması için bizimle bir sözleşme imzalamanız mümkün değildir. Sizden mümkün olduğunca az bilgi isteyeceğiz, ancak yine de davanızı kazanmamızı sağlayacağız.

4. Verileriniz nasıl işleniyor?

   Verileriniz AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) temelinde işlenecektir. Hizmetimizi sunmak için işbirliği yaptığımız avukatlar gibi tüm ortaklarımızdan bu kurallara uymalarını talep ediyoruz.
   
   Sizinle ilgili veriler, güvenli BT sistemlerimizde ve dosyalarımızda, davanızı işlemek ve belgeleme için ilgili yasal gerekliliklere uymak için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Danimarka yasalarına tabi olduğumuz için, Muhasebe Yasası ("Bogføringsloven"), Madde 9 ve 10'a göre belgeleri 5 yıl boyunca saklamamız gerekmektedir. Bu nedenle, genel bir kural olarak, davanız tamamlandıktan sonra bilgileri en az 5 muhasebe yılı boyunca saklayacağız. Davanızdan etkilenen son Mali Raporların oluşturulması ve onaylanmasından sonra 5 yıl geçtikten sonra, davanızla ilgili bilgilerimizin çoğu 12 aylık bir süre içinde silinecektir. Bilgilerin bir kısmı, sizi bir kişi olarak tanımlamanın mümkün olmaması için anonimleştirilecek ve istatistiksel amaçlar için saklanacaktır.

5. Verilerin üçüncü taraflara iletilmesi

   Tazminat talep etmenize yardımcı olmak için verileriniz ilgili havayoluna/havayollarına, ulusal ulaşım yetkililerine, avukatlarımıza ve ulusal mahkemelere iletilebilir ve bunlar tarafından işlenebilir.
   
   Ucakgecikmeleri.com, yukarıda belirtilen taraflardan biri veya hizmetimizi sunmamıza yardımcı olan ortaklarımızdan biri olmadığı sürece kişisel verilerinizi herhangi bir üçüncü tarafa iletmeyecektir. Bu ortaklar arasında, pazarlamamızı doğru kitleye yönlendirmemize yardımcı olan Google, Meta ve Microsoft, müşterilerimizden geri bildirim toplamamıza yardımcı olan Trustpilot ve bir bültene abone olan kullanıcılara ilgili bilgileri iletmemize yardımcı olan SocketLabs bulunmaktadır. Bu hizmetler için istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilir ve kişisel verilerinizin silinmesini sağlayabilirsiniz.

6. Diğer ülkelerde veri işleme

   Verilerinizi başka bir ülkeye yalnızca vakanızın işlenmesi için gerekli olması halinde göndereceğiz. (başka bir ülkede bulunan bir havayolu şirketinden tazminat talep etmek, avukatlar, mahkemeler vb. ile iletişime geçmek gibi).
   
   Özel ve yasal olarak bağlayıcı garantiler verilmedikçe, verilerinizi (hizmetimizi sağlamak için gerekli olan kapsam dışında) veri koruma açısından güvenli olmadığı belirtilen bir ülkeye göndermeyeceğiz. Bu tür garantiler olmadan, sizden ek ve açık bir izin istemeden verilerinizi bu tür potansiyel olarak güvenli olmayan yerlere aktarmayacağız; ve bu durumda, sizi böyle bir aktarıma bağlı riskler hakkında önceden bilgilendirmekle yükümlüyüz.

7. Bilgilendirme ve veri toplamaya itiraz

   Kendi kişisel verileriniz hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Hakkınızda sakladığımız veriler yanlış veya herhangi bir şekilde yanıltıcı ise, bu verileri düzeltmemizi veya silmemizi talep edebilirsiniz.
   
   İstediğiniz zaman bilgi ve verilerinizin taşınabilirliğini talep etmek, işlemeye itiraz etmek veya onayınızı geri çekmek mümkündür. Bu, info@Ucakgecikmeleri.com adresine yazarak yapılmalıdır. Böyle bir talep, ortaklarımızı da bilgilendireceğimizi içerecektir.
   
   Davanız tamamlanmadan önce onayınızı geri çekerseniz veya verilerinizin silinmesini sağlarsanız, Ucakgecikmeleri.com'un Hüküm ve Koşulları uyarınca masrafları ödemekle yükümlü olabilirsiniz.
   
   Ucakgecikmeleri.com'un kişisel verilerinizi işlemesine veya bilgi talebinizi ele almasına karşı bir itirazda bulunmak istemeniz durumunda, ilgili denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.

8. İletişim

   Ucakgecikmeleri.com, merkezi Kopenhag, Danimarka'da bulunan Danimarkalı Flyforsinkelse.dk şirketinin bir parçasıdır. Şirketle aşağıdaki yollarla iletişime geçilebilir:

   E-posta:

   info@ucakgecikmeleri.com Telefon:+90 212 900 2653

   Adres:Ucakgecikmeleri.com
   c/o Flyforsinkelse.dk
   Trekronergade 110 - Birinci Kat
   2500 Valby
   Danimarka