Olağanüstü durumlar

Uçuş gecikmeleri ve iptallerine ilişkin kurallar yüzeyde basit görünebilir, ancak ne yazık ki hak talepleri her zaman basit değildir. Bazen uçuş gecikmeleri, mücbir sebep olarak da bilinen olağanüstü durumlardan kaynaklanır. Bu gibi durumlarda, Türk SHY-YOLCU kanunu veya 261/2004 sayılı AB Yönetmeliği, havayolu şirketinin uçuşu geciken yolculara tazminat ödemekle yükümlü olmadığını belirtmektedir.

Peki, bir havayolu şirketinin olağanüstü bir durum nedeniyle tazminat talebini reddetmesi ne anlama gelmektedir? Ve hangi durumlarda geçerlidir? Uzun bir uçuş gecikmesi veya uçuş iptali yaşamanıza rağmen neden her zaman tazminat talep edemeyeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Olağanüstü koşullar tanımlanmıştır

Bazen havayolları, gecikmenin olağanüstü

koşullardan

kaynaklandığını belirterek tazminat taleplerini reddeder.

"Olağanüstü koşullar" terimi, bir uçuşun zamanında kalkmasını engelleyen ve havayolunun kontrolünde olmayan her türlü koşul veya olayı

tanımlar

. Bu, havayolunun tüm makul önlemleri almasına rağmen uçuşun aksamasını önleyemediği anlamına gelir. Türk SHY-YOLCU yasasında veya 261/2004 sayılı AB Yönetmeliğinde tanımlanan olağanüstü durumların listesi şunları içerir:

İptallere ilişkin kurallar yüzeysel olarak basit görünebilir, ancak ne yazık ki talepler her zaman basit değildir. Bazen, uçuş iptalleri mücbir sebep olarak da bilinen olağanüstü durumlardan kaynaklanır. Bu gibi durumlarda, hem Türk SHY-Yolcu yönetmeliği hem de 261/2004 sayılı AB yönetmeliği, havayolu şirketinin uçuşu iptal edilen, geciken uçuşlara tazminat ödemekle yükümlü olmadığını belirtmektedir.

Peki, bir havayolu şirketinin olağanüstü bir durum nedeniyle tazminat talebini reddetmesi ne anlama gelmektedir? Ve hangi durumlarda geçerlidir? Bir uçuş iptali veya gecikmesi yaşamış olmanıza rağmen neden her zaman tazminat talep edemeyeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Olağanüstü

koşullar tanımlanmıştır

Bazen havayolları, iptalin ve gecikmenin

olağanüstü koşullardan

kaynaklandığını belirterek tazminat taleplerini reddeder.

"Olağanüstü koşullar" terimi, bir uçuşun (zamanında) kalkmasını engelleyen ve havayolunun kontrolünde olmayan her türlü koşul veya olayı

tanımlar

. Bu, havayolunun tüm makul önlemleri almasına rağmen uçuşun aksamasını önleyemediği anlamına gelir. Olağanüstü durumların listesi şunları içerir:

• Kötü hava koşulları
• Doğal afetler
• Üçüncü bir tarafın grevi, örn. havaalanı personeli
• Siyasi istikrarsızlık
• Güvenlik riskleri
• Hava trafik kontrolünden kaynaklanan kısıtlamalar, örn. Pistin kapatılması
• Kuş çarpması (uçak ile kuşun çarpışması)
• Gizli üretim hataları

Hangi durumlar olağanüstü değildir?

Havayolu şirketlerinin olağanüstü durumlar nedeniyle uçuş iptali tazminat taleplerini haksız yere reddettiklerini sıklıkla tecrübe ediyoruz. Bu nedenle, hangi durumlarda koşulların olağanüstü olmadığının farkında olmak önemlidir. Aşağıdaki örnekler genellikle olağanüstü durumlar değildir ve bu nedenle uçuş iptaliniz için tazminat talep edebilmeniz gerekir:

• Teknik sorunlar
• Uçuş ekibi arasında hastalık
• Havayolu çalışanlarının grevleri
• Fazla rezervasyon yapılan bir uçuş nedeniyle uçağa
kabul edilmemeniz durumunda

Havayolu tazminat talebinizi reddetmiştir, ama siz aynı fikirde değilsiniz - ne yapmalı?

Havayollarının, gerçek neden olağanüstü olmasa bile, bir yolcunun tazminat talebini reddetmek için bir önceki uçuştaki kötü hava koşulları gibi olağanüstü koşulları bir neden olarak kullanması nadir değildir. Eğer havayolu tazminatınızı ödemeyi reddederse ve siz de bu reddin haksız olduğunu düşünüyorsanız, Ucakgecikmeleri.com bu konuyu araştırmanıza yardımcı olabilir. Uçuş verilerine ve istatistiklerine erişimimiz vardır ve bir uçuş gecikmesinin veya iptalinin gerçek nedenini bulabilir ve hakkınız olan tazminatı talep etmenize yardımcı olabiliriz.

Havayolu istisnai durum açıklamasını sürdürürse, bizim için bir sonraki adım davanızı ulusal ulaşım otoritesine veya mahkemeye götürmek olacaktır. Bu durumda, mahkeme masraflarını ve avukat masraflarını ödemek zorunda kalma riskinden kaçınmak istiyorsanız, Ucakgecikmeleri.com'un hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Hizmetimizi kullandığınızda, tüm işi sizin için hallediyoruz ve davanızı mahkemeye götürsek de götürmesek de aynı tutarı (geçerli vergiler dahil %30) talep ediyoruz.

Ucakgecikmeleri.com'da hangi koşulların olağanüstü olduğunu biliyoruz. Tazminat almaya hakkınız olup olmadığını söyleyebiliriz ve havayolu şirketinin olağanüstü olmayan bir neden gösterdiği durumlarda davayı mahkemeye taşıyacağız.

İyi bir davanız var mı? Tazminat almaya hakkınız olup olmadığını buradan öğrenin