Uçak yolcuları hakları

Bizler, Ucakgecikmeleri.com olarak haklarınızı savunmak için buradayız. Kanunlar bazen anlaşılması zor ve karışık olabilir. Bu nedenle, bizler sizin tazminat alma hakkınızı sonuna savunuyoruz.

Avrupa Birliğine dahil herhangi bir havaalanından, Avrupa Birliğine dahil başka bir havaalanına uçarken karşılaştığınız uçuş problemlerinizle ilgili tazminat alma hakkınız vardır. Tazminat hakkınızın geçerli olduğu durumlar:

- Gecikme
- iptal
- Başka bir havalimanına yönlendirilmiş uçuş
- Koltuk kapasitesinin üzerinde rezervasyon yapılmış ve uçağa binmenize izin verilmemiş durumlar

AB dışı uçuşlarda da tazminat bedeli olabilir ama bunların çok azı finansal tazminat ile sonuçlanır.

Gecikme

Birçok uçak yolcusu uçuşlarında gecikme yaşamaktadır. Bazı durumlarda gecikme olağanüstü durumlardan meydana gelir ve bu durumlar havayolunun kontrolü dışındadır. Birçok gecikme durumu da size tazminat alma hakkı tanır. Uçağınızın 3 saat gecikmesi durumunda, tazminat oranları, yolcu başına 600 euro’ya kadar çıkmaktadır.

Rötardan sonra yiyecek ve içecek hakkı kazandığınız durumlar:

- 1500 km ya da daha az mesafede 2 saatlik gecikme
- 1500 km ve daha fazla mesafede (AB sınırları dışında da 3500 km’ye kadar) 3 saatlik gecikme
- Avrupa sınırlarının 3500 km dışına kadar 4 saatlik gecikme

Gecikmenizi buraya bildirin

İptal / Farklı bir havaalanına yönlendirme

İptal durumunda, havayolunun, iptal edilen uçuşla ilgili bildirdiği saate bağlı olarak tazminat alma hakkınız değişkenlik gösterir. Olağanüstü bir durum olmadığı sürece iptal edilen bir uçuş için tazminat alma hakkınız vardır. Önemli olan, bir uçak yolucusu olarak haklarınızdan haberdar olmaktır. Böylece, havayollarının öne sürdüğü nedenleri kabul etmezsiniz.

Eğer uçuş iptalini uçuşunuza 7 gün kala öğrendiyseniz ve yeniden zamanlanan uçuş için 2 saatten önce havaalanına ulaştıysanız, tazminat hakkınız vardır. Uçuş iptalini, uçuşunuza 2 hafta kala öğrenirseniz ya da uçuşunuzda 4 saat rötar varsa tazminat hakkına sahip olursunuz.

Uçuş iptali durumunda kazandığınız haklar:

- Bekleme süresince yiyecek ve içecek ikramı
- Otel konaklama ve ulaşım ücretleri
- Uçuşun varış saatine ve uçuş uzunluğuna göre 600 euro’ya kadar yolucunun finansal tazminatlarının ödenmesi

Son varış noktanızın 2 ila 4 saat sonrasında varmanız durumunda (uçtuğunuz yerin uzaklığına bağlı olarak), havayolları tazminatın yüzde 50’sini azaltabilir.

İptal durumunuzu buradan bildirin

Uçağa binmenizin engellenmesi durumunda

Uçağa binemediyseniz tazminat hakkınızı kullanabilirsiniz. Biletinizin ücretini geri alabilirsiniz, beklerken yiyecek ve içecek ikramı hakkına sahip olursunuz ve 600 euro’ya kadar tazminat alma hakkına sahipsinizdir.

Tazminat alma hakkınız şu durumlarda geçerli değildir:

- Yetersiz uçuş belgeleri
- Viza ya da giriş belgesinin olmaması
- Geç check-in
- Güvenlik ya da sağlık durumları
- Sizin havayolu şartlarına uymamanız

Uçağa binememe durumunuzu buradan bildirin

Uçak yolcularının hakları için çalışıyoruz

En önemli görevimiz, yolcu haklarında bulunduğu üzere tazminatınızı sizin için alabilmek. Bu hususta en karlı hizmetlerden birini vermekteyiz çünkü havayolları tarafından ret edilmeyi kabul etmiyoruz. Bunun yerine, yasal olarak harekete geçiyoruz ve gerekirse mahkemeye başvuruyoruz.

İş modelimiz ‘Kazanç yoksa- ödeme yok’ üzerine yoğunlaşır. Bu durumda eğer siz kazanırsanız biz de sizinle birlikte kazanırız. Eğer davanızı mahkemeye taşırsak herhangi bir şekilde ekstra ücret ödemezsiniz. Hakkınız olan tazminatı almanız için havayolları ve avukatlarla ile tüm iletişimi biz sağlıyoruz.

Tazminat alma hakkınızı hesaplamak için buraya tıklayın